개인정보 처리방침
서대문햇살아래장애인자립생활센터(이하 “센터”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적과 처리하는 항목
센터는 홈페이지에서 아래 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다. 홈페이지에는 회원가입 기능이 없으며, 회원가입·정기후원(CMS) 신청은 서면 신청서로 받습니다(서면 신청서에 기재된 개인정보는 신청서에 적힌 안내와 동의에 따릅니다).
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 수집 방법·근거 |
|---|---|---|---|
| 상담·이용 문의 | 문의 접수, 본인 확인, 답변 및 상담 연결(동료상담·활동지원·이동기기 수리·후원·자원봉사) | (필수) 이름, 연락처(휴대전화 또는 전화번호), 문의 유형, 문의 내용 (자동) 동의 일시, 접수 일시 | 홈페이지 「참여·후원 › 상담·이용 문의」 양식 · 정보주체의 동의(법 제15조제1항제1호) |
| 웹진 구독 | 웹진(카드뉴스) 새 호 발행 안내 메일 발송, 구독 해지 처리 | (필수) 이메일 (자동) 동의 일시, 구독 일시, 해지 일시 | 홈페이지 「웹진 › 웹진 구독신청」 양식 · 정보주체의 동의(법 제15조제1항제1호) |
| 방문 통계(선택) | 홈페이지 이용 현황 파악 및 개선 | 쿠키 식별값, 방문 페이지·시각, 유입 경로, 기기·운영체제·브라우저 종류, 대략적 지역(국가·도시 수준) | 구글 애널리틱스 · 방문자가 동의한 경우에만(제7조·제8조) |
| 홈페이지 운영자(직원) | 관리자 화면 로그인, 권한 관리, 처리 기록 관리 | 센터 업무용 계정의 이름·이메일·계정 식별값, 권한, 접속 일시, 처리 내역 | 센터 업무용 계정(Microsoft 365) 로그인 · 안전성 확보조치 의무 이행(법 제29조) |
홈페이지 이용 과정에서 서비스 제공을 위해 접속 IP 주소, 접속 일시 등이 서버 보안 기록으로 자동 생성될 수 있으며, 이는 해킹 등 침해 대응 목적으로만 이용합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
센터는 수집 시 동의받은 기간 동안만 개인정보를 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 아래 기간은 홈페이지 시스템에서 매일 자동으로 확인하여 삭제합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담·이용 문의 | 접수일로부터 1년. 다만 문의가 실제 상담·서비스 이용으로 이어진 경우 그 기록은 해당 사업의 기록 보존 기준에 따라 센터 업무 시스템에서 별도로 관리합니다. |
| 웹진 구독 | 구독 해지 시까지. 해지하면 다음 날 자동 삭제 시 함께 파기합니다. |
| 방문 통계 | 구글 애널리틱스에 보관되는 기간 14개월(센터 설정값). 이후 구글 시스템에서 자동 삭제됩니다. |
| 운영자 접속·처리 기록 | 2년(「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따른 접속기록 보관 기간 1년 이상을 충족) |
제3조 개인정보의 제3자 제공
센터는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(「개인정보 보호법」 제17조·제18조) 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 현재 홈페이지를 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도 승인 없이 시스템이 매일 1회(새벽 3시) 자동으로 삭제합니다. 정보주체가 삭제를 요청한 경우에는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 지체 없이 삭제합니다.
- 파기 방법: 전자 파일은 데이터베이스에서 복구할 수 없도록 삭제하며, 운영 장애 대비용 백업본도 백업 보관 기간(최대 35일)이 지나면 함께 소멸합니다. 문의 내용을 출력한 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존하는 경우: 현재 홈페이지를 통해 수집한 개인정보 중 다른 법령에 따라 보존해야 하는 항목은 없습니다. 이후 생기는 경우 보존 근거와 항목을 이 처리방침에 적고, 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
제5조 개인정보 처리업무의 위탁
센터는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침을 통해 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Microsoft Corporation (한국마이크로소프트 유한회사) | 홈페이지 서버·데이터베이스·파일 저장소 운영(클라우드, Microsoft Azure) | 대한민국(서울, Korea Central 리전). 문의·구독 정보는 국내 리전에만 저장합니다. |
| 주식회사 가비아 (하이웍스) | 문의 접수 알림 메일 발송(담당 직원에게 발송, 이름·연락처는 가린 요약만 포함), 웹진 안내 메일 발송 | 대한민국 |
제6조 민감정보 및 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 센터는 홈페이지에서 건강·장애 등에 관한 정보(「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보)를 수집하지 않습니다. 문의 내용 칸에는 장애 유형·건강 상태 등 민감한 내용을 적지 말아 주시고, 상담에 필요한 경우에는 담당자가 연락드린 뒤 별도의 동의를 받아 처리합니다.
- 센터는 홈페이지에서 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 문의는 법정대리인이 전화 02-720-6698로 해 주시기 바랍니다(「개인정보 보호법」 제22조의2).
제7조 자동으로 수집하는 장치(쿠키·웹 분석)의 설치·운영 및 거부
- 센터 홈페이지는 글자 크기·고대비 설정과 방문 통계 동의 여부를 기억하기 위해 이용자의 브라우저에 작은 값을 저장(로컬 저장소)합니다. 이 값은 이용자의 기기에만 저장되며 센터로 전송되지 않습니다.
- 방문 통계는 구글 애널리틱스(Google Analytics 4)를 이용하며, 홈페이지 첫 방문 시 화면 아래에 표시되는 안내에서 「동의」를 누른 경우에만 작동합니다. 동의하지 않아도 홈페이지 이용에는 아무 제한이 없습니다.
- 구글의 광고 맞춤 기능과 구글 신호(다른 기기 간 연결) 기능은 사용하지 않습니다.
- 동의 변경: 아래 버튼으로 언제든지 동의하거나 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 데이터를 삭제하거나 차단해도 수집이 중단됩니다.
제8조 개인정보의 국외 이전
방문 통계(제7조)에 동의하신 경우, 아래와 같이 정보가 국외로 이전됩니다. 이 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제1호에 따라 정보주체의 별도 동의를 근거로 하며, 동의하지 않으면 이전되지 않습니다.
| 이전받는 자 | Google LLC (개인정보 문의: https://support.google.com/policies) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 등 Google이 운영하는 데이터센터 소재 국가 |
| 이전 항목 | 제1조의 방문 통계 항목(쿠키 식별값, 방문 페이지·시각, 유입 경로, 기기·브라우저 종류, 대략적 지역). IP 주소는 Google이 지역 추정에만 쓰고 저장하지 않습니다. |
| 이전 시기·방법 | 홈페이지 페이지를 열 때마다 인터넷망을 통해 암호화(HTTPS)하여 전송 |
| 이용 목적·보유 기간 | 방문 통계 분석 · 14개월 후 자동 삭제 |
| 거부 방법과 효과 | 첫 방문 시 안내에서 「거부」를 누르거나 제7조의 「거부」 버튼을 누릅니다. 거부해도 홈페이지 이용에 제한은 없습니다. |
문의·웹진 구독 정보는 국외로 이전하지 않습니다.
제9조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 센터에 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조~제37조).
- 요구는 전화(02-720-6698), 이메일(sun@il.or.kr), 서면·방문(서울특별시 서대문구 세무서길 11, 서대문세무서 2층 205호)으로 할 수 있으며, 센터는 본인 확인 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다. 웹진 구독은 받은 메일의 「구독 해지」 링크로 바로 해지할 수 있습니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
- 다른 법령에서 보존하도록 정한 경우, 다른 사람의 생명·신체·재산 등을 해칠 우려가 있는 경우 등 「개인정보 보호법」이 정한 사유가 있으면 요구의 전부 또는 일부를 거절할 수 있으며, 그 경우 사유를 알려 드립니다.
- 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 입력해야 하며, 다른 사람의 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
센터는 「개인정보 보호법」 제29조와 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화와 정기 교육
- 접근 권한 관리: 관리자 화면은 센터 업무용 계정(Microsoft 365) 로그인을 거친 직원만 이용하며, 업무에 따라 관리자·편집자·상담 담당 권한을 나누어 필요한 정보만 볼 수 있게 합니다. 홈페이지에 비밀번호를 저장하지 않습니다.
- 접속 기록 보관: 직원이 개인정보를 조회·변경한 기록을 남기고 2년간 보관하며 위·변조를 막습니다.
- 암호화: 홈페이지와 이용자 사이의 모든 통신을 암호화(HTTPS)하고, 데이터베이스와 저장소는 저장 시 암호화되는 클라우드 서비스를 이용합니다. 알림 메일에는 이름·연락처를 가린 요약만 담습니다.
- 기술적 조치: 클라우드 사업자의 보안 기능으로 침입을 탐지·차단하고, 보안 업데이트를 적용합니다.
- 물리적 조치: 개인정보가 담긴 출력물은 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
제11조 자동화된 결정 및 가명정보
센터는 홈페이지에서 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)을 하지 않으며, 가명정보를 처리하지 않습니다.
제12조 개인정보 보호책임자 및 고충 처리
센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리·피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다(「개인정보 보호법」 제31조).
| 개인정보 보호책임자 | 오문영 (센터장) / 전화 02-720-6698 / 이메일 sun@il.or.kr |
|---|---|
| 개인정보 보호 담당 부서 | 사무국 / 전화 02-720-6698 / 팩스 02-379-6326 / 이메일 sun@il.or.kr |
제13조 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 처리방침의 변경
이 개인정보 처리방침은 2026. 10. 1.부터 적용합니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지하며, 이전 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
이전 처리방침: 없음(최초 제정)